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Effective date: July 15, 2021

These Terms are a legal agreement between Coty DTC Holdings, LLC located at 350 5th Avenue, 19th Floor, New York, NY 10118-0110, on behalf of itself and its subsidiaries and affiliates (“Kylie Cosmetics,” “us,” “our” and “we”) and you and, if applicable, the entity on whose behalf you are entering into these Terms of Use (also referred to as “your”).

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1. OUR DETAILS

Coty DTC Holdings, LLC operates the Website.

Coty DTC Holdings, LLC is a Delaware limited liability company.

Our address is 350 5th Avenue, 19th Floor, New York, NY 10118-0110.

Our contact email address is customerservice@kyliecosmetics.com.

2. YOUR RESPONSIBILITY FOR OTHERS WHO ACCESS OUR WEBSITE USING YOUR DEVICE

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9. PROHIBITED USES OF OUR WEBSITE

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10. GEOGRAPHIC RESTRICTIONS

The Website is provided for users in the United States. Although it may be possible to access the Website from other countries, we make no representation that our Website is compliant with any legal requirements in force in any jurisdiction other than the United States, or that the content available on the Website will be appropriate for users in other countries or states. If you access the Website from outside the United States, you do so on your own initiative and are responsible for compliance with local laws.

11. LINKS TO OTHER WEBSITES

Links to third party content or websites may appear on our Website from time to time. If the Website contains links to other sites and resources provided by third parties, these links are provided for your convenience only. This includes links contained in advertisements, including banner advertisements and sponsored links. We are not responsible for the content of any websites accessible via any link(s) on our Website (“Linked Sites”). We do not endorse or sponsor any Linked Sites or the information, products, or services contained on any Linked Sites. Linked Sites are governed by their own terms of use and privacy policies. You may need to use or obtain additional products or services in order to use the Linked Sites, such as a mobile device, internet access, and a data connection. You must obtain or use these products or services separately and pay all associated charges (including for internet access or other data transmission).  All content on Linked Sites is outside of our control, and we do not represent or warrant that such content is related to us or our Website, suitable or appropriate for use or viewing, lawful or accurate.

12. TEXT MESSAGING

By providing us with your cell phone number (including as part of your Account), you agree to receive autodialed and pre-recorded, non-marketing, service-related text messages from or on behalf of us at the phone number provided. You further agree to receiving autodialed and pre-recorded text messages from or on behalf of us at the number provided for marketing or promotional purposes.

Message and data rates may apply. The frequency of text messages that we send to you depends on your transactions with us. All charges are billed by and payable to your wireless service provider.  Please contact your wireless service provider for pricing plans and details.  Text message services are provided on an “as is” basis and may not be available in all areas at all times. If you do not wish to continue receiving text message, you agree to reply STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, or QUIT to any mobile message from us in order to opt out.  You may receive an additional mobile message confirming your decision to opt out.

BY AGREEING TO RECEIVE TEXT MESSAGES, YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT WE MAY USE AN AUTOMATIC DIALING SYSTEM TO DELIVER TEXT MESSAGES TO YOU AND THAT YOUR CONSENT TO RECEIVE TEXT MESSAGES IS NOT REQUIRED AS A CONDITION OF PURCHASE FOR ANY GOODS OR SERVICES.

13. PRODUCT PURCHASES

Product purchases made through this Website are subject to our Terms of Sale. Please review the Terms of Sale carefully prior to making a purchase through the Website. The Terms of Sale are incorporated by reference in these Terms.

14. PROMOTIONS

From time to time, we may offer you the opportunity to participate in challenges or other promotions (collectively, “Promotions”). You may not be transfer, assign, sell, trade or barter any prize, premium of other benefit you receive through a Promotion. ANY PRIZE, PREMIUM OR OTHER BENEFIT IS AWARDED “AS IS” WITHOUT ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY OR GUARANTEE FROM HSD, INCLUDING IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT.

We reserve the right to modify, terminate or suspend the availability of Promotions and to correct errors or inconsistencies in Promotion-related materials. We may disqualify any individual who tampers with any Promotion. CAUTION: ANY ATTEMPT BY ANY INDIVIDUAL TO DELIBERATELY UNDERMINE THE LEGITIMATE OPERATION OF A PROMOTION IS A VIOLATION OF CRIMINAL AND CIVIL LAWS AND WE RESERVE THE RIGHT TO SEEK DAMAGES FROM SUCH INDIVIDUAL TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW.

You agree to be bound by our decisions, which are final and binding in all matters relating to Promotions. Promotions are subject to all applicable federal, state and local laws, rules and regulations. Promotions are void where that they are prohibited, restricted or taxed.

BY PARTICIPATING IN A PROMOTION, YOU AGREE TO RELEASE HSD AND ITS AGENTS FROM ANY AND ALL LIABILITY, LOSS OR DAMAGE ARISING FROM OR IN CONNECTION WITH PARTICIPATION IN ANY PROMOTION-RELATED ACTIVITY OR THE RECEIPT, USE OR MISUSE OF ANY PRIZE OR PREMIUM THAT YOU MAY RECEIVE

15. EXCLUSIONS AND LIMITATIONS OF LIABILITY

We do not exclude our liability to you where it would be unlawful to do so, for example, for death or personal injury caused by our negligence. If applicable law does not allow all or any part of the below limitations of liability to apply to you, the limitations will apply to you only to the maximum extent permitted by applicable law.

If you purchase goods or services from our Website, different exclusions of liability may apply. These are contained in our Terms of Sale.

SUBJECT TO THE AFORESAID, IN NO EVENT SHALL WE (INCLUDING OUR PARENTS, SUBSIDIARIES, AFFILIATES, OFFICERS, DIRECTORS, MEMBERS, EMPLOYEES OR AGENTS) UNDER ANY CIRCUMSTANCES WHATSOEVER BE LIABLE TO YOU FOR ANY LOSS, DAMAGE (WHETHER DIRECT, INDIRECT, PUNITIVE, ACTUAL, CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR OTHERWISE) COSTS, EXPENSES, LIABILITIES OR PENALTIES, WHETHER IN CONTRACT, TORT, BREACH OF STATUTORY DUTY OR OTHERWISE, WHETHER FORESEEABLE OR UNKNOWN, ARISING FROM, IN CONNECTION WITH OR RELATING TO:

  • YOUR USE OF OUR WEBSITE;
  • ANY CORRUPTION OR LOSS OF DATA;
  • ANY INABILITY TO ACCESS OUR WEBSITE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY INTERRUPTIONS, SUSPENSION OR WITHDRAWAL OF OUR WEBSITE (FOR ANY REASON WHATSOEVER); 
  • ANY USE YOU MAKE OF ANY CONTENT OR MATERIALS ON OUR WEBSITE, INCLUDING ANY RELIANCE YOU MAKE ON SUCH CONTENT OR MATERIAL;
  • ANY LOSS OF SAVINGS, PROFITS, SALES, BUSINESS OR REVENUE;
  • ANY LOSS OF REPUTATION OR GOODWILL;
  • ANY LOSS OF SAVINGS;
  • ANY LOSS OF A CHANCE OR OPPORTUNITY; OR
  • ANY OTHER SECONDARY, CONSEQUENTIAL OR INDIRECT LOSSES,

AND EVEN IF WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSS OR DAMAGE, WITHOUT LIMITATION, YOU ASSUME AND SHALL BE LIABLE FOR THE ENTIRE COST OF ALL NECESSARY SERVICING, REPAIR OR CORRECTION IN THE EVENT OF ANY SUCH LOSS, DAMAGE, COSTS, EXPENSES, LIABILITIES OR PENALTIES ARISING.

WE SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGE THAT YOU COULD HAVE AVOIDED BY FOLLOWING OUR ADVICE TO APPLY AN UPDATE OFFERED TO YOU FREE OF CHARGE OR FOR DAMAGE THAT WAS CAUSED BY YOU FAILING TO CORRECTLY FOLLOW INSTALLATION INSTRUCTIONS OR TO HAVE IN PLACE THE MINIMUM SYSTEM REQUIREMENTS ADVISED BY US.

You specifically agree that we shall not be liable for any content or the defamatory, offensive or illegal conduct of any third party and that the risk of harm or damage from the foregoing rests entirely with you.

YOU AGREE THAT IN THE EVENT THAT YOU INCUR ANY DAMAGES, LOSSES OR INJURIES ARISING OUT OF, OR IN CONNECTION WITH, OUR ACTS OR OMISSIONS, THE DAMAGES, IF ANY, CAUSED TO YOU ARE NOT IRREPARABLE OR SUFFICIENT TO ENTITLE YOU TO AN INJUNCTION PREVENTING ANY EXPLOITATION OF ANY WEBSITE, SERVICE, PROPERTY, PRODUCT OR OTHER CONTENT OWNED OR CONTROLLED BY US, AND YOU WILL HAVE NO RIGHTS TO ENJOIN OR RESTRAIN THE DEVELOPMENT, PRODUCTION, DISTRIBUTION, ADVERTISING, EXHIBITION OR EXPLOITATION OF ANY WEBSITE, PROPERTY, PRODUCT, SERVICE, OR OTHER CONTENT OWNED OR CONTROLLED BY US.

To the extent that any of the provisions of this Section 15 are unenforceable as outright exclusions of liability, they shall be construed as limitations on liability, limiting our liability to you to the maximum extent permitted by law.

16. INDEMNIFICATION

You (and also any third party for or on behalf of whom you operate an Account or activity on the Website) agree to defend (at our request), indemnify and hold us harmless from and against any claims, liabilities, damages, losses and expenses, including, without limitation, reasonable legal and attorneys’ fees and costs, arising out of or in any way connected with any of the following (including as a result of your direct activities on the Website or those conducted on your behalf):

  • your uploads, access to or use of the Website; 
  • your breach or alleged breach of these Terms of Use;
  • your violation of any third-party right, including, without limitation, any intellectual property right, publicity, confidentiality, property or privacy right;
  • your violation of any laws, rules, regulations, codes, statutes, ordinances or orders of any governmental and quasi-governmental authorities, including, without limitation, all regulatory, administrative and legislative authorities; or
  • any misrepresentation made by you.

You will cooperate as fully required by us in the defense of any claim. We reserve the right to assume the exclusive defense and control of any matter subject to indemnification by you, and you will not, in any event, settle any claim without our prior written consent.

17.  DISCLAIMERS

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE WEBSITE IS PROVIDED ON AN “AS IS”, “AS AVAILABLE” AND “WITH ALL FAULTS” BASIS. TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE BY LAW, WE DO NOT MAKE ANY REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OR ENDORSEMENTS OF ANY KIND WHATSOEVER, EXPRESS OR IMPLIED, AS TO:

  • THE SERVICE;
  • THE WEBSITE CONTENT;
  • USER CONTENT; OR
  • SECURITY ASSOCIATED WITH THE TRANSMISSION OF INFORMATION TO THE WEBSITE.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, WE HEREBY DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, AND STATUTORY WARRANTIES AND CONDITIONS INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, TITLE, CUSTOM, TRADE, QUIET ENJOYMENT, SYSTEM INTEGRATION AND FREEDOM FROM COMPUTER VIRUS.

WE DO NOT REPRESENT OR WARRANT THAT THE WEBSITE OR CONTENT WILL BE ERROR-FREE OR UNINTERRUPTED, THAT DEFECTS WILL BE CORRECTED, OR THAT THE WEBSITE OR THE SERVER THAT MAKES THE WEBSITE AVAILABLE WILL BE PROVIDED ON A TIMELY, RELIABLE OR SECURE BASIS, OR IS FREE FROM ANY HARMFUL COMPONENTS, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, VIRUSES, WORMS, OR OTHER HARMFUL OR MALICIOUS COMPONENTS. WE DO NOT MAKE ANY REPRESENTATIONS OR WARRANTIES THAT THE CONTENT (INCLUDING ANY INSTRUCTIONS) ON THE WEBSITE IS ACCURATE, COMPLETE OR USEFUL. YOU ACKNOWLEDGE THAT YOUR USE OF THE WEBSITE IS AT YOUR SOLE RISK. WE DO NOT WARRANT THAT YOUR USE OF THE WEBSITE IS LAWFUL IN ANY PARTICULAR JURISDICTION, AND WE SPECIFICALLY DISCLAIM SUCH WARRANTIES. SOME JURISDICTIONS LIMIT OR DO NOT ALLOW THE DISCLAIMER OF IMPLIED OR OTHER WARRANTIES SO THE ABOVE DISCLAIMER MAY NOT APPLY TO YOU TO THE EXTENT SUCH JURISDICTION'S LAW IS APPLICABLE TO YOU AND THESE TERMS OF USE.

BY ACCESSING OR USING THE WEBSITE YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOUR ACTIVITIES ARE LAWFUL IN EVERY JURISDICTION WHERE YOU ACCESS OR USE THE SERVICE.

WE DO NOT ENDORSE CONTENT AND SPECIFICALLY DISCLAIM ANY RESPONSIBILITY OR LIABILITY TO ANY PERSON OR ENTITY FOR ANY LOSS, DAMAGE (WHETHER ACTUAL, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR OTHERWISE), INJURY, CLAIM, LIABILITY OR OTHER CAUSE OF ACTION OF ANY KIND OR CHARACTER BASED UPON OR RESULTING FROM ANY CONTENT.

NOTHING IN THESE TERMS OR YOUR USE OF THE WEBSITE ALTERS, MODIFIES, EXTENDS, GRANTS OR AMENDS ANY WARRANTIES THAT YOU MAY HAVE IN CONNECTION WITH YOUR PURCHASES OF PRODUCTS UNDER THE APPLICABLE TERMS OF SALE.

18. AGE RESTRICTIONS ON USE OF OUR WEBSITE

By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your state of residence, or that you are the age of majority in your state of residence and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use this Website. Kylie Cosmetics and the Website do not knowingly collect information from children under age 18. If you are under age 13, you are not permitted to use the Website or to submit any personally identifiable information to the Website. If you provide information to us through the Website, you represent that you are 13 years of age or older. If you are between 13 and 17 years of age, when you visit, browse and use the information on the Website, you represent that you have the permission of a parent or guardian to do so and who agrees to these Terms of Use on your behalf; you may not submit any personal information. If you are a parent or guardian and believe we may have inadvertently collected personal information from your child, please notify Kylie Cosmetics immediately by sending an email to customerservice@kyliecosmetics.com.

19. SUSPENSION AND TERMINATION

We reserve the right to suspend or terminate access to or withdraw or modify all or part of the Website or your account for any reason without notice, including for business or operational reasons, such as improving the appearance or functionality of the Website, content updates, periodic maintenance, or to resolve any issues that we become aware of.  You may terminate your Account or your use of the Website at any time.

Termination will not limit any of our other rights or remedies. The sections titled Ownership of Material on our Website, Indemnification, Exclusions and Limitations of Liability, Disclaimers, Governing Law, and General and any other provision that is intended to survive termination shall survive termination of these Terms of Use or your access to the Website or Account.

We have the right to cooperate fully with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the Website. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS THE COMPANY AND ITS AFFILIATES, LICENSEES, AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING, OR TAKEN AS A CONSEQUENCE OF, INVESTIGATIONS BY EITHER SUCH PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.

20. NOTICES

We may give you all required notices (including legal process) by any lawful method, including by posting notices on the Website or by sending it to any email address that you provide to us. You agree to send us notices by email to customerservice@kyliecosmetics.com or by mailing them to the following address:

Coty DTC Holdings, LLC
350 5th Avenue, 19th Floor
New York, NY 10118-0110

21. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms of Use, any documents they refer to, and any disputes arising from or in relation to them or any documents they refer to, whether contractual or non-contractual, shall be governed by and construed in accordance with United States law in the State of California, without giving effect to any choice or conflict of law provision or rule (whether of the State of California or any other jurisdiction) that would cause the application of the laws of any jurisdiction other than those of the State of California.

The state and federal court sitting in Los Angeles, California shall have exclusive jurisdiction over any claims or disputes arising from or in relation to these Terms of Use.

22. NOTICE TO CALIFORNIA RESIDENTS

BY USING THE WEBSITE, YOU WAIVE YOUR RIGHTS WITH RESPECT TO CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542, WHICH SAYS “A GENERAL RELEASE DOES NOT EXTEND TO CLAIMS WHICH THE CREDITOR DOES NOT KNOW OR SUSPECT TO EXIST IN HIS FAVOR AT THE TIME OF EXECUTING THE RELEASE, WHICH, IF KNOWN BY HIM MUST HAVE MATERIALLY AFFECTED HIS SETTLEMENT WITH THE DEBTOR.”

If the Website is at any time deemed an electronic commercial service (as defined under California Civil Code Section 1789.3), California residents are entitled to the following specific consumer rights information:

The provider of the Website is:

Provider:                     Coty DTC Holdings, LLC

Phone:                         833-545-9543 (833-54 KYLIE)

E-mail:                         customerservice@kyliecosmetics.com

Postal Address:           Coty DTC Holdings, LLC, 350 5th Avenue, 19th Floor, New York, NY 10118-0110.


If the Website is deemed as electronic commercial service, you may file a complaint regarding the Website or to receive further information regarding use of the Website by sending a letter to the attention of “Legal Department” at the above address.

23. GENERAL

If any provision of these Terms of Use is determined by a court of competent jurisdiction to be illegal, invalid, or unenforceable, the remaining provisions of these Terms of Use will remain in full force and effect. You and Kylie Cosmetics intend that the provisions of these Terms of Use be enforced to the fullest extent permitted by applicable law. Accordingly, you and Kylie Cosmetics agree that if any provision is deemed unenforceable, where possible, it will be modified to the extent necessary to make it enforceable, which may include its deletion.  Section titles are only for convenience and have no legal or contractual significance. Any list of examples following "including" or "e.g.," is illustrative and not exhaustive, unless qualified by terms like "only" or "solely.  Kylie Cosmetics may assign these Terms of Use, in whole or in part, at any time, with or without notice to you. You may not assign, transfer, or sublicense your rights, if any, in your Account, to the Website, or under these Terms of Use. These Terms of Use (including any incorporated terms or policies) constitute the entire agreement between you and Kylie Cosmetics with respect to your Account and the Website. Both you and Kylie Cosmetics warrant to each other that, in entering these Terms of Use, neither Kylie Cosmetics nor you have relied on or will have any right or remedy based upon any statement, representation, warranty, or assurance other than those expressly stated in these Terms. The preceding sentence will not limit or exclude any liability that cannot be limited or excluded under applicable law. No one other than you and Kylie Cosmetics, or Kylie Cosmetics’ successors and permitted assigns, will have any right to enforce any of these Terms of Use.

Conditions d'utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 15 juillet 2021  

Les présentes Conditions Générales  (ci-après les « Conditions Générales») régissent les conditions d’utilisation de notre site internet https://kyliecosmetics.com/fr-fr/ et la manière dont nous livreront à vous, notre très cher(e) client(e), les produits que vous aurez commandés.

Veuillez lire attentivement les Conditions Générales avant toute commande ou navigation sur notre site internet puisqu’elles contiennent d’importantes informations. Si vous pensez que ces conditions sont erronées, merci de nous contacter.

SOMMAIRE

1. CONDITIONS ET DÉFINITIONS

1.1 En naviguant sur notre site internet ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié(e) par les Conditions Générales détaillées ci-dessous. Si vous ne souhaitez pas être lié(e) par ces conditions, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser certains des services proposés sur le site internet.     

1.2 Nous attirons tout particulièrement votre attention à la Section 12 (Prix et modalités de paiement), à la Section 14 (Limitation de responsabilité) et à la Section 15 (Indemnisation).

2. QUI SOMMES NOUS ? 

2.1 Nous sommes la société Coty Operations B.V., une société enregistrée aux Pays-Bas. Notre siège social est situé au Buitenveldertselaan 5, 1082 VA Amsterdam Pays-Bas.        

3. COMMENT NOUS CONTACTER ?

3.1 Vous pouvez contacter notre sympathique service client en nous écrivant à customerservice@kyliecosmetics.com.     

4. VOTRE INSCRIPTION

4.1 Vous garantissez que toutes les données personnelles communiquées lors de la création de votre compte sont vraies, exactes, actualisées et complètes dans tous leurs aspects; et vous vous engagez à nous informer immédiatement de tout changement de vos informations en mettant à jour les détails de votre compte en ligne.          

4.2 Vous vous engagez à ne pas usurper l’identité d’une autre personne ou d’une autre entité et à ne pas utiliser un faux nom ou un nom que vous seriez pas autorisé(e) à utiliser.         

5. VOTRE COMMANDE        

5.1 Veuillez sélectionner le pays de livraison et la devise souhaitée lors du paiement avant de naviguer afin de vous assurer que l’information affichée sur votre écran est correcte et que le lieu souhaité de livraison est bien disponible.    

5.2 Pour commander sur notre site internet, il vous faudra cliquer sur le bouton « Passer commande et payer » à la fin du processus de commande. Une série d’instructions vous guidera tout au long de votre processus d’achat.     

5.3 Avant de procéder au paiement, vous aurez l’opportunité de vérifier le contenu de votre commande, les caractéristiques essentielles du ou des produits objet(s) de votre commande, le prix du ou des produit(s), ainsi que le pays de livraison et il vous sera possible d’apporter des modifications avant de procéder au paiement.          

5.4 Après le paiement, vous recevrez un courriel de confirmation détaillant les produits que vous aurez commandés. Ce courriel ne constitue pas une acceptation de votre commande. Cette acceptation interviendra au moment de l’expédition des produits commandés.    

5.5 Si nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre commande, nous vous informerons par écrit et ne vous facturerons pas pour le produit. Si nous avons déjà procédé au débit du mondant de la commande avant la non-acceptation de votre commande alors nous vous rembourserons. Nous attirons votre attention sur le fait qu’un délai de 7 (sept) jours est parfois nécessaire afin que le banque procède au virement des fonds. La non-acceptation de la commande peut résulter:          

(a) du fait que le le produit désiré n’est plus en stock ;          
(b) du fait que votre paiement n’a pas été autorisé ;  
(c) de limites de nos ressources inattendues que nous n’avons pas été en mesure d’anticiper ; ou                       
(d) d’une erreur dans le prix ou dans la description du produit.                      

5.6 Nous attribuerons un numéro à votre commande. Nous serons susceptibles de vous le redemander à chaque fois que vous nous contacterez à propos de votre commande.    

5.7 Le contrat sera conclu en français.          

6. MODIFICATION DE VOTRE COMMANDE

6.1  Si les produits commandés ont déjà quitté nos entrepôts pour vous être livrés, nous ne serons pas en mesure d’ajouter ou de retirer un produit de à votre commande. Pour les produits non-désirés, il vous faudra suivre la procédure de retour et si vous souhaitez ajouter d’autres produits, il sera nécessaire de passer une nouvelle commande.

6.2 Si vous avez besoin de changer les informations relatives à l’adresse de livraison ou annuler complètement votre commande, veuillez contacter notre service client. Merci de préparer le numéro ainsi que la date de la commande.    

7. NOS PRODUITS

7.1 Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation et à la disponibilité des produits, ce qui peut varier en fonction du pays de livraison.        

7.2 Chaque produit acheté est conforme à sa description. Nous prendrons tout le soin nécessaire pour s’assurer que les détails, descriptions et prix des produits affichés sur le site internet sont corrects. Cependant, nous ne pouvons pas garantir l’exactitude du site internet.

7.3 Les images des produits affichées sur notre site internet sont uniquement à but illustratif. Votre produit et son packaging peuvent être légèrement différents des photos publicitaires affichées sur le site internet, notamment en raison de votre terminal et de son affichage des couleurs.

7.4 Si vous avez la moindre question, ou réclamation à propos de tout produit, veuillez contacter notre service client en écrivant à customerservice@kyliecosmetics.com.


8. LIVRAISON

8.1 La liste des pays pour lesquels la livraison est disponible sera affichée au moment de valider votre commande. Les délais de livraison pourront varier en fonction de la destination et vous seront confirmés une fois le produit expédié.         

8.2 Le délai maximum de livraison vous sera confirmé dans le courriel de confirmation. Si nous ne respectons pas ce délai de livraison maximum, vous avez le droit d'annuler votre commande en nous écrivant à customerservice@kyliecosmetics.com. Nous pourrons vous contacter afin de vous offrir une solution alternative au remboursement ou à la réexpedition de vos produits. En l’absence d’un accord pour une solution alternative, nous vous rembourserons l’intégralité des sommes payées, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle votre commande est annulée pour cause de non-livraison. 

8.3 Il est de votre responsabilité de nous fournir des informations de livraison complètes et exactes. Nous ne serons pas responsables en cas de fourniture d’informations inexactes ou incomplètes.

8.4 Nous attirons votre attention sur le fait que si vous choisissez d’avoir recours aux services personnalisés proposés par nos partenaires de livraison (y compris et de manière non-exhaustive la livraison de votre colis à un voisin ou son dépôt dans un endroit sûr) nous ne pourrons être tenus responsables de toute perte, dégradation ou retard de livraison de vos articles.    

8.5 Le coût de la livraison sera affiché sur notre site internet avant la finalisation de votre commande. Veuillez vérifier attentivement ces frais, vous donnez votre accord au paiement de ces frais au moment de la validation de votre commande.          

8.6 Lorsque les produits quitteront nos entrepôts, nous vous enverrons un courriel de confirmation d’expédition. Nous attirons votre attention sur le fait que les produits pourront arriver dans des colis séparés et pourront nécessiter votre signature.     

8.7 Un produit sera sous votre responsabilité à partir du moment où il sera livré à l’adresse communiquée. Vous serez propriétaire du produit lorsque nous aurons reçu l’intégralité du paiement.

9. DROIT DE RÉTRACTATION ET D’ANNULATION

9.1 Lorsque vous achetez des produits en ligne, vous disposez d’un droit de rétractation détaillé ci-dessous. Si vous résidez dans l'UE et au Royaume-Uni, vous bénéficiez de ces droits en vertu de la directive européenne n° 83/2011 sur les droits des consommateurs et du Règlement européen sur les contrats de consommation de 2013 et de l’article L.121-21 du Code de la Consommation.

9.2 Vous pouvez à votre discrétion annuler votre contrat dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception par vous, ou par la personne que avez désignée auprès du prestataire de livraison, des produits commandés (ou, en cas de commande impliquant plusieurs colis, à partir de la réception du dernier colis correspondant à cette commande).

9.3 Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous en informer Coty Operations BV ; Buitenveldertselaan 5, 1082 VA Amsterdam, Pays-Bas ; customerservice@kyliecosmetics.com par une déclaration dénuée d’ambiguité (ex : une lettre postale, un fax, ou un courriel) nous indiquant que vous souhaitez résilier le contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas une obligation :

9.4 Afin de respecter les délais pour nous adresser votre rétractation, il vous suffit d’envoyer le formulaire de rétractation dans le délai imparti.

9.5 Modèle de formulaire de rétractation       

(Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le retourner)

o   À Coty Operations BV ; Buitenveldertselaan 5, 1082 VA Amsterdam, Pays-Bas; customerservice@kyliecosmetics.com Je/nous(*) par la présente exerce/ons mon/notre droit de rétractation pour la commande des produits suivants (*)/ fourniture des services suivants (*)

o   Commandés à (*) / reçus à (*)

o   Nom du/des consommateur(s)

o   Adresse du/des consommateur(s)

o   Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les formulaires papiers)

o   Date

(*) Supprimer la mention inutile          


9.6 Défaut de conformité       

Dans le rare cas où vous recevriez des produits endommagés, défectueux ou non conformes à leur description, vous pourrez annuler la commande et être remboursé ou demander un remplacement dans les 24 (vingt-quatre) mois suivant la réception par vous, ou par la personne que avez désignée auprès du prestataire de livraison, des produits commandés (ou, en cas de commande impliquant plusieurs colis, à partir de la réception du dernier colis correspondant à cette commande).


·       Remboursement

o   Nous vous rembourserons (de la même façon que pour le paiement initial) dans les 30 (trente) jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué dans la devise utilisée lors de la commande.

o   Nous vous rembourserons les produits, les frais de livraison et les frais de retour.

o   Veuillez conserver une preuve d'envoi afin d'obtenir un remboursement.          

·       Comment procéder au renvoi ?

o   Si vous souhaitez signaler un produit comme étant endommagé, défectueux ou non conforme à sa description, veuillez contacter notre service client en nous écrivant à customerservice@kyliecosmetics.comf.

10. NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

10.1 Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ce prestataire nous fournit notre plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre des produits. Shopify procédera au traitement de votre demande de commande et de votre paiement. Veuillez vous référer à la Section 12 ci-dessous pour plus d’informations sur les modalités de paiement. En passant commande sur notre site internet, vous acceptez que Shopify procède à votre commande.

10.2 Vos données seront conservées dans les conditions de conservation de données de Shopify dans sa base de données et dans son application. Vos données seront conservées sur un serveur sécurisé à l’aide d’un pare-feu. Pour plus d’informations, merci de consulter notre Politique de Confidentialité. Nous vous invitons également à lire la politique de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).


11. CODES DE RÉDUCTION

11.1 Vous ne pouvez utiliser qu’un seul bon de réduction à la fois par commande. Nous nous réservons le droit de rejeter ou d'annuler toute commande pour laquelle vous ajouteriez plus d'un code de réduction au panier. Nous vous permettons d'utiliser les codes de réduction en respectant strictement les conditions d'émission qui peuvent, entre autres, inclure des conditions relatives à votre droit de les utiliser et à la valeur maximale de la commande.


12. PRIX ET MODALITÉS DE RÈGLEMENT

12.1 Le prix des produits (Toutes Taxes Comprises « TTC ») sera indiqué dans le courriel de réception de votre commande que vous nous enverrons une fois votre commande en ligne effectuée.

12.2 Les prix sur le site internet sont affichés TTC en Euros ou toute autre devise que nous pourrions être amenés à proposer de temps à autre. Les prix des produits affichés sur le site internet pourront changer de temps à autre.  

12.3 Si vous choisissez de payer avec une carte de paiement dont le compte est libellé dans une devise différente de celle de votre commande, des frais supplémentaires et des opérations de change peuvent s'appliquer.

12.4 Nous acceptons tous les moyens de paiement listés sur notre site internet.          

12.5 Si vous choisissez un système de paiement direct pour effectuer votre achat, alors Shopify Inc. sera amené à stocker les informations de votre carte de crédit. Ces informations seront chiffrées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction ne seront conservées que le temps nécessaire pour mener à bien votre achat. Une fois la transaction terminée, les données de votre transaction d'achat seront supprimées. Tous les systèmes de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le Conseil de normes de sécurité PCI, coopération de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.

12.6 Le paiement intégral est dû au moment de la commande et vous serez facturé lorsque vous appuierez sur le bouton « Passer commande et payer » à la fin du processus de commande.

12.7 En validant votre commande et en faisant une offre d'achat d'un produit, vous nous autorisez, ainsi que Shopify Inc, à transmettre des informations (y compris toute information mise à jour) ou à obtenir des informations vous concernant auprès de tiers de temps à autre, et cela peut inclure des vérifications impliquant votre numéro de carte de débit ou de crédit ou des dossiers de crédit, par exemple afin de vérifier votre identité. 


13. RESTRICTIONS CONCERNANT LES PRODUITS

13.1 Il peut arriver qu'en raison de restrictions (légales ou autres) ou de pratiques relatives à un produit, nous ne puissions pas être en mesure vous le livrer. Nous ne pourrons être tenus pour responsables d'un produit que nous ne pourrons pas vous vendre ou vous livrer en raison de ces restrictions. Dans le cas où une restriction serait appliquée après avoir passé votre commande sur notre site internet, nous ferons tout notre possible pour vous en informer dès que cela sera raisonnablement possible.

 

14. INDEMNISATION

14.1 Dans le cas où nous n’aurions pas respecté les Conditions Générales, nous serons responsables des pertes ou dommages que vous subirez et qui sont le résultat prévisible de la rupture du présent contrat ou de notre échec à mettre en œuvre de façon raisonnable le soin, et les compétences nécessaires. Nous ne serons en revanche pas responsables des pertes ou des dommages non prévisibles.
14.2 Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ; en cas de fraude ou de déclarations frauduleuses ; en cas de violation de vos droits en relation avec les produits.    

14.3 Sous réserve de la clause 14.2, notre responsabilité contractuelle, délictuelle (y compris et sans limitation, toute négligence), ou précontractuelle  ou autrement (mis à part les déclarations frauduleuses ou négligentes)  non en rapport avec les Conditions Générales ne pourra pas être engagée pour:          

a) toute perte économique (y compris et sans limitation, la perte de revenus, de bénéfices, de contrats, d'activités ou d'économies prévues) ; ou       
b) toute perte de clientèle ou de réputation ; ou         
c) les pertes spéciales ou indirectes éventuelles subies ou encourues par cette partie en raison ou en relation avec les dispositions de toute affaire en lien avec les Conditions Générales.

14.4 Nous ne fournissons les produits que pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, d'affaires ou de revente, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

14.5 Bien que nous mettions en œuvre des efforts raisonnables pour vérifier l'exactitude de toute information publiée sur notre site internet, nous ne pouvons vous garantir, de façon expresse ou implicite, son exactitude. Le site internet est fourni « tel quel » et « tel que disponible » sans aucune représentation ou approbation et nous ne donnons aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, en relation avec le site internet ou toute transaction qui pourrait être effectuée sur ou par le biais du site internet, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de non-contrefaçon, de compatibilité, de sécurité, d'exactitude, les conditions d'exhaustivité ou toute garantie implicite découlant de la conduite des affaires ou des usages ou du commerce.

14.6 Nous ne garantissons pas que le site internet et notre boutique en ligne hébergés par Shopify répondront à vos exigences ou seront ininterrompus, rapides ou exempts d'erreurs, que les défauts seront corrigés, ou que le site ou le serveur qui le rend disponible sont exempts de virus ou de bogues ou représentent l’entière fonctionnalité, exactitude et fiabilité du site internet.

14.7 Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sûre. Bien que nous nous efforcions de protéger ces informations, nous ne garantissons pas et ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. En conséquence, toute information que vous nous transmettez l'est à vos propres risques. Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, nous ne garantissons pas que les données ou informations traitées en notre nom par Shopify seront en sécurité.   

14.8 Dans tous les cas permis par la loi applicable, nous déclinons toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, en relation avec les produits. Cela n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur, ni vos droits de rétractation. 

14.9 Nous nous réservons le droit de suspendre ou de retirer tout ou partie du site internet à tout moment, sans préavis et sans que notre responsabilité ne puisse être engagée.


15. INDEMNISATION

15.1 Vous vous engagez à nous dédommager, nous décharger et dégager de façon totale, ainsi que les membres de notre groupe et nos dirigeants, directeurs, employés et fournisseurs, immédiatement sur demande, de toutes les réclamations, pertes, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de toute violation des Conditions Générales par vous, ou de toute autre responsabilité découlant de votre utilisation de ce site internet ou de toute autre personne accédant au site internet en utilisant vos informations personnelles. 

16. DONNÉES PERSONNELLES

16.1 Nous traiterons vos données personnelles dans les conditions détaillées dans notre Politique de Confidentialité.

16.2 Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour en savoir plus sur les cookies et autres traceurs que nous utilisons, sur leur nature, leur finalité et toutes les utilisations relatives à vos données personnelles.           

16.3 Nous mettons en œuvre tout le soin possible afin de conserver les informations relatives à votre commande et au paiement sécurisé, cependant en l’absence de négligence de notre part nous ne pourrons être tenus responsables de toute perte subie si une tierce partie accède de façon non-autorisée à toute information personnelle que vous nous auriez communiquée au moment d’accéder ou de commander sur notre site internet. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité ainsi que notre Politique de Cookies.         


17. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

17.1 Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, les marques commerciales et tous les autres droits de propriété intellectuelle sur tous les supports et contenus disponibles sur notre site internet restent à tout moment notre propriété ou celle des personnes nous ayant concédé une licence.

17.2 Vous reconnaissez et acceptez que les supports et contenus du site internet sont mis à disposition pour votre seul usage personnel et non pour un usage commercial et que vous pouvez (si cela est nécessaire pour effectuer un achat) télécharger ces supports et contenus sur un disque dur uniquement à cette fin. Toute autre utilisation des supports et contenus du site internet est strictement interdite. Vous vous engagez à ne pas copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées de ce matériel et de ce contenu (et à ne pas aider ou faciliter la tâche d'un tiers à le faire).


18. SITES TIERS

18.1 Pour le confort de nos client(e)s, le site internet peut inclure des liens vers d'autres sites internet ou des documents qui échappent à notre contrôle. Pour votre information, nous ne sommes pas responsables de ces sites internet ou de ces contenus et nous ne les examinons ni ne les approuvons. Nous ne sommes pas responsables, directement ou indirectement, des pratiques de respect de la vie privée ou du contenu de ces sites internet, ni des dommages, pertes ou délits causés ou présumés causés en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à ces publicités, contenus, produits, supports ou services disponibles sur ces sites internet ou ressources externes.

18.2 Vous ne devez pas établir de liens vers notre site internet pour suggérer une forme d'association, d'approbation ou d'aval de notre part lorsqu'une telle forme n'existe pas. Le site internet ne doit pas être intégré à un autre site, et vous n'êtes pas autorisé à créer un lien vers une autre section du site internet que la page d'accueil.


19. AVIS

19.1 Si vous soumettez un avis, vous nous accordez un droit non exclusif, gratuit, pour la durée de protection des droits de propriété intellectuelle sous-jacents, irrévocable et sous-licenciable d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et d'afficher ce contenu dans le monde entier, quel que soit le média. Vous nous accordez, ainsi qu'à nos sous-licenciés, le droit d'utiliser le nom que vous soumettez en relation avec ce contenu, si nous le souhaitons. 

19.2 Vous déclarez et garantissez que le contenu et le support de tout avis soumis sont exacts et ne causeront pas de préjudice à toute personne ou entité (et que le contenu ou le support n'est pas diffamatoire ou discriminatoire de quelque manière que ce soit).


20. RETARDS ET ÉVÈNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ

20.1 Si la livraison des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons pour vous en informer. Dans le cas où le délai de livraison précisé lors de la commande, ou à défaut, dans le cas où la livraison ne serait pas intervenue dans les 30 jours à compter de la date de la commande, vous pourrez nous contacter pour annuler la commande et recevoir un remboursement pour tout produit que vous avez payé mais que vous n'avez pas reçu.      

21. RESPECT DE LA LÉGISLATION 

21.1 Le site internet ne peut être utilisé qu'à des fins licites et de manière licite. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, statuts et règlements applicables concernant le site internet et pour toute transaction effectuée sur ou via le site internet.


22. RESTRICTIONS D’ÂGE


22.1 En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité et disposez de la capacité juridique dans votre pays, état ou région de residence.



23. RUPTURE

23.1 Si l’une des quelconques disposition du présent contrat est déclaration illégale, vide de toute cause ou pour toute autre raison déclarée non applicable, cette disposition sera considérée comme étant indépendante des autres conditions et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions des Conditions Générales.


24. RENONCIATION

24.1 Aucune renonciation de notre part ne doit être interprétée comme une renonciation à une procédure ou à une violation ultérieure d’une disposition.

 

25. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

25.1 Les Conditions Générales constituent la base intégrale de tout accord conclu entre vous et nous.

26. LOIS APPLICABLES ET JURIDICTIONS

26.1 Les Conditions Générales ont été établies et sont soumise au droit français et tout litige relèvera de la compétence des juridictions françaises. La Convention des Nations Unis sur les contrats de vente internationale de marchandises n’est pas applicable.

26.2 Règlement des différends (résidents européens uniquement). La plateforme numérique européenne de règlement des différends (www.ec.europa.eu/consumers/odr/) vous fournis des informations relatives aux modes alternatives de règlement des différends ce qui peut vous intéresser en cas de litige que nous ne pouvons résoudre. Pour plus d’information, veuillez contacter notre service client. 

27. DROITS DE TIERS          


27.1 Personne d'autre n'a de droits en vertu du présent contrat. Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucun tiers n'a le droit de faire valoir l'une quelconque de ses clauses.

28. MODIFICATION

28.1 Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions Générales de temps à autre. Les modifications ne s’appliqueront pas aux commandes passées avant que les modifications ne soient effectives.